Conditions Générales

Réservation :

Toute demande de réservation doit être accompagnée d'un numéro de carte de crédit avec sa date d’expiration. Communiquer un numéro de carte bancaire équivaut à l'acceptation expresse de la part du porteur de la carte, du paiement intégral de la réservation de la prestation. Le montant des arrhes est équivalent à 50 % du montant du prix de la chambre (des chambres) pour la durée du séjour. Les offres et conditions générales s'appliquent dans leur totalité à la date de réservation dans les conditions spécifiées.

Annulation et/ou Modification :

Toute annulation totale ou partielle d'une réservation ou sa modification doit être signifiée par écrit de la part du client. Château La Roque se réserve le droit d'annuler la demande de modification ou d'annulation et d'appliquer les pénalités suivantes :

En cas d'annulation plus de 8 jours avant le séjour, le montant des arrhes sera remboursé. En cas d'annulation dans les 7 à 3 jours précédant le séjour, le montant des arrhes sera retenu à titre de dédommagement. En cas d'annulation dans les 72 heures précédant le séjour, la totalité du montant du séjour sera facturée et prélevée par Château La Roque, sur le compte de la carte bancaire transmis à titre de garantie au moment de la réservation. Si pour des raisons indépendantes de sa volonté Château La Roque était dans l'impossibilité matérielle d'héberger les personnes dans la ou les chambres réservées, Château La Roque se réserve le droit de faire héberger les personnes dans un établissement équivalent sans supplément de prix.

Pour tout séjour écourté signalé pendant le séjour, le séjour est dû dans son intégralité.

Non présentation :

L'intégralité du séjour est due et sera prélevée par Château la Roque sur le compte de la carte bancaire transmis à titre de garantie au moment de la réservation.

Arrivée / Départ :

Les chambres sont disponibles à partir de 15 heures.
Les chambres sont libérées avant 12 heures.

Les chambres :

Tout le Château est NON FUMEUR. Il est possible de fumer à l’extérieur dans les jardins, dans le respect des autres clients. Ne pas jeter de mégot afin de prévenir des incendies. Des cendriers sont à disposition.

Les animaux ne sont pas autorisés.

Mentions Légales

Raison sociale :

  • Raison sociale : CHÂTEAU LA ROQUE
  • Forme juridique : SARL à associé unique
  • Capital social : 7700 Euros
  • RCS : 432 762 698 Avignon
  • Code APE : 552OZ
  • N° TVA : FR 45 432762698
  • Siège social : 263, chemin du château 84210 - LA ROQUE SURPERNES – France
  • Téléphone : +33 (0)4 90 61 68 77
  • Email (courriel) : contact@chateaularoque.com
  • Site internet : www.chateaularoque.com

Gestion :

  • Gérant : Jean TOMASINO
  • Directeur de la publication : Jean Tomasino
  • Conditions Générales de Vente et d’Annulation : Voir au chapitre concerné sur ce site
  • Déclaration à la CNIL : N°1934113

Site internet hebergement :

  • Hébergeur du site internet : OVH
  • SAS au capital de 10 059 500€
  • RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
  • Code APE 6202A
  • N° TVA : FR 22 424 761 419
  • Siège social : 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France.
  • Directeur de la publication : Octave KLABA
  • Tél :+33 (0)9 72 10 10 07

Site internet développement :

  • Conception du site internet : HANDS Agency
  • SAS au capital de 5.000,00 €
  • RCS Paris 812 805 224
  • Code NAF 7022Z
  • N° TVA : FR 0281 2805224
  • Siège social : 57, rue de Turbigo – 75003 PARIS - France.
  • Directeur de la publication : Gautier de RICHOUFFTZ
  • Tél :+33 (0)9 80 64 32 05