WAS IST IN DEN NACHRICHTEN?

Ihr nächster Urlaub in völliger Sicherheit

Sie freuen sich über Ihre Flucht, und wir freuen uns, Sie sicher im Château La Roque willkommen zu heißen.

bed and brekfast Provence Château le Roque

Sehr geehrte Kunden, sehr geehrte Freunde,
Sie haben in den letzten Wochen auf viele kleine Freuden verzichten müssen. Kommen Sie mit Ihrer Familie, Freunden oder einfach nur zu zweit in die Provence, um in aller Ruhe Natur, Schönheit und Freiheit zu finden.
Wir freuen uns, Sie im Château La Roque begrüßen zu dürfen, wo wir alles getan haben, um Ihr Wohlbefinden, Ihr Glück und Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Das Team von Château La Roque hat sich stets um Ihren Komfort gekümmert, setzt sich für eine einwandfreie Hygiene im Schloss ein und freut sich darauf, Sie schöne Momente in der Provence erleben zu lassen. Ihre Zeugnisse zeugen von Ihrer Zufriedenheit 5/5 (Tripadvisor), 9,7/10 (Reservierung), 4,9/5 (Qualitelis).

Die Ankunft des Covid-19 hat die Situation auf den Kopf gestellt. Sie und wir müssen unser Verhalten und unsere Praktiken anpassen, um den Sicherheitsbedürfnissen aller gerecht zu werden. Lassen Sie uns gemeinsam das Château La Roque weiterhin zu diesem besonderen Ort machen, den wir lieben, den Sie lieben, und für Sie, die Sie zum ersten Mal kommen, hoffen wir, dass Sie ihn auch lieben werden.

Wir freuen uns sehr, dass Sie wieder bei uns sind. Wir versprechen Ihnen im Jahr 2020 einen unvergesslichen, warmen und kulinarischen Aufenthalt im Château La Roque.

Die Stärken von Château La Roque:

Mit fünf Zimmern, sechs schattigen Gärten, zwei Terrassen, einem beheizten Swimmingpool, einem Privatparkplatz, einem exklusiv für seine Gäste reservierten Restaurant und einem Ring von Schutzwällen, der es schützt, empfängt das Château La Roque 10 Personen in völliger Sicherheit.

Damit Sie weiterhin glückliche Momente in völliger Ruhe erleben können, haben wir eine Reihe von Änderungen an den Buchungs- und Stornierungsbedingungen vorgenommen, neue Gesundheits- und Sicherheitsprotokolle eingeführt und Aktivitäten vorgestellt, die Ihnen helfen sollen, die Wunder der Provence zu entdecken.

Buchungs- und Stornierungsbedingungen:

Zunächst einmal verstehen wir Ihre Unsicherheit über den Ausgang Ihres Aufenthalts, Ihres Urlaubs. Daher haben wir die Anzahlung zum Zeitpunkt der Buchung entfernt. Sie können bis zu 72 Stunden vor Ihrer Ankunft kostenlos stornieren. 72 Stunden vor Ihrer Ankunft belasten wir den Gesamtbetrag Ihres Aufenthalts auf der als Garantie gegebenen Karte. Wir hoffen, dass diese neue Reservierungsformel Ihren Erwartungen entspricht. (Siehe die Allgemeinen Verkaufsbedingungen: https://www.chateaularoque.com/fr/cgv/)

Regeln und Praktiken der Gesundheitssicherheit:

Wir sind eine kleine, freundliche Einrichtung, und wir wollen unseren besonderen Charakter nicht verlieren. Wir sind jedoch sehr aufmerksam gegenüber Ihrer Gesundheit und der unserer Mitarbeiter, und wir schulden Ihnen mehr als nur “Sauberkeit”.
Hier sind die zusätzlichen Maßnahmen, die wir ergriffen haben:

Die für Ihren Komfort und Ihre Sicherheit verantwortlichen Mitarbeiter tragen Masken, verwenden Handdesinfektionsmittel und messen jeden Morgen ihre Temperatur. Das Team wurde in Barrieregesten geschult.

Verstärkung der Hygiene- und Reinigungsmaßnahmen:

• Zweimal tägliche Reinigung und Desinfektion der Gemeinschaftsräume, Türen, Griffe, Schalter, Handläufe.
• Verstärkte Reinigung und Desinfektion der Räume nach jeder Abreise mit Wechsel aller bereitgestellten Tücher und Produkte, Verwendung zugelassener Reinigungs- und Desinfektionsmittel. (Norm NF EN 14476).

Einchecken:

• Aufgrund der erhöhten Hygienebedingungen und Reinigungszeit werden wir Sie erst ab 16.00 Uhr im Schloss begrüßen.
• Bei Ihrer Ankunft erhalten Sie einen geschlossenen Beutel mit Ihrem desinfizierten Schlüssel und den Wartungs- und Sicherheitsprotokollen für alle Bereiche des Schlosses. Wir geben Ihnen Masken und eine Flasche Wasser, wenn Sie es wünschen.
• Die Zimmer werden täglich gereinigt. Wenn Sie möchten, dass wir etwas anderes tun, vereinbaren wir gemeinsam die Wartung Ihres Zimmers sowie den Wechsel der Bett- und Badwäsche.
• In allen Zimmern werden Handdesinfektionsmittel zur Verfügung stehen. Wenn Sie es wünschen, stellen wir Ihnen Reinigungsprodukte zur Verfügung.

Organisation unserer Dienstleistungen:

• Frühstück und Abendessen werden in den Gärten serviert, wobei die physischen Entfernungen berücksichtigt werden. Bei schlechtem Wetter werden sie drinnen serviert, wobei die vorgeschriebenen Entfernungen eingehalten werden. Die Personen, die Sie bedienen, werden Masken tragen.
• Wenn Sie im Schloss zu Mittag essen möchten, können wir kalte Gerichte zubereiten (Bestellung am Vortag).
• Das Schwimmbad ist geöffnet. Die Anzahl der Liegestühle wurde reduziert, um sicherzustellen, dass die Abstände eingehalten werden. Pool-Handtücher werden jeden Morgen in der Halle zur Verfügung stehen und sollten am Abend in einem dafür vorgesehenen Behälter am Pool gelassen werden.
• Die Gärten sind zahlreich und erlauben es Ihnen, sich ohne Schwierigkeiten zu isolieren. Die Liegestühle werden zweimal täglich desinfiziert.

Auschecken:

• Wir senden Ihnen am Tag vor Ihrer Abreise eine elektronische Version Ihrer Rechnung zu. Die Bezahlung erfolgt mit dem Zahlterminal oder per Scheck. Das Zahlterminal wird vor jeder Operation desinfiziert.
• Der Raum muss bis 11:00 Uhr geräumt werden.
• Wir bitten Sie, die Fenster offen zu lassen und den Schlüssel in der Tür stecken zu lassen.

Sie können verschiedene Aktivitäten erleben:

• Auf unserer Website können Sie viele Aktivitäten entdecken. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei der Organisation dieser Aktivitäten zu helfen. https://www.chateaularoque.com/fr/la-provence/
• Wir können Ihnen Fahrräder leihen, Routen für Spaziergänge, Reiten, Mountainbike oder 2CV vorschlagen, in den Hügeln, auf den Lavendelfeldern, in den Weinbergen. Sie können auch auf Baumwipfel-Abenteuer, Kanufahrten, Heißluftballonfahrten, Weinproben, Trüffelsuche in den Hügeln, traditionelles Lavendelpflücken, Besuche von Bergdörfern und provenzalischen Märkten gehen. Museen und Kunstsammlungen sind in der Provence zahlreich und vielfältig. Wir können Sie über die Programme informieren.
• Die örtlichen Restaurants sind bereit, Sie zum Mittag- und Abendessen mit Respekt vor der sozialen Distanz zu empfangen.
• Sie können diese Aktivitäten auf eigene Faust durchführen, aber wir können Ihnen auch einen Führer zur Verfügung stellen.
• Wir haben auch Pakete für Sie vorbereitet, um einige dieser Aktivitäten zu organisieren. https://www.chateaularoque.com/fr/idees-sejour/
• Alle unsere Partner sind so ausgestattet und organisiert, dass sie Sie unter den Bedingungen des Komforts und der Sicherheit empfangen können, die erwartet werden, damit Sie schöne Momente erleben können.

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